Polityka Prywatności

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych osób korzystających ze Sklepu internetowego promienniki.sklep.pl jest:

W sprawach dotyczących danych osobowych możesz skontaktować się z nami:

2. Jakie dane możemy przetwarzać?

Zakres przetwarzanych danych zależy od tego, w jaki sposób korzystasz ze Sklepu.

Możemy przetwarzać w szczególności:

• imię i nazwisko,
• nazwę firmy, jeżeli dokonujesz zakupu jako przedsiębiorca,
• NIP oraz inne dane potrzebne do wystawienia faktury,
• adres rozliczeniowy oraz adres dostawy,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• dane dotyczące zamówienia i zakupionych produktów,
• historię płatności w zakresie przekazanym nam przez operatora płatności,
• informacje dotyczące reklamacji, zwrotów i kontaktu z nami,
• dane techniczne związane z korzystaniem ze strony, takie jak adres IP, informacje o przeglądarce, urządzeniu oraz plikach cookies,
• informacje dotyczące udzielonych lub wycofanych zgód.

Nie prosimy o podawanie danych, które nie są potrzebne do realizacji określonego celu.

3. Zamówienia i realizacja umowy

Jeżeli składasz zamówienie w Sklepie, przetwarzamy dane potrzebne do przyjęcia zamówienia, zawarcia i wykonania umowy, przyjęcia płatności, dostarczenia produktu oraz obsługi związanej z zamówieniem.

Podstawy prawne

Dane przetwarzamy:

• w celu podjęcia działań na Twoje żądanie przed zawarciem umowy oraz wykonania umowy, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO,
• w celu realizacji obowiązków podatkowych, rachunkowych i innych obowiązków wynikających z prawa, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO,
• w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń, na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Podanie danych wymaganych do realizacji zamówienia jest dobrowolne, ale ich niepodanie może uniemożliwić zawarcie lub wykonanie umowy.

4. Konto Klienta

Jeżeli utworzysz Konto Klienta, dane związane z Kontem przetwarzamy w celu jego utworzenia i prowadzenia, zapewnienia dostępu do funkcjonalności Konta oraz obsługi Twoich zamówień.

Podstawą przetwarzania jest wykonanie umowy dotyczącej prowadzenia Konta lub podjęcie działań zmierzających do jej zawarcia, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

Utworzenie Konta jest dobrowolne.

5. Kontakt, zapytania i przygotowanie oferty

Jeżeli kontaktujesz się z nami e-mailem, telefonicznie, za pomocą formularza lub w inny sposób, możemy przetwarzać dane podane przez Ciebie w celu udzielenia odpowiedzi i prowadzenia korespondencji.

Jeżeli zapytanie zmierza do zawarcia umowy, podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

W pozostałych przypadkach podstawą może być nasz prawnie uzasadniony interes polegający na obsłudze korespondencji, udzielaniu odpowiedzi i prowadzeniu kontaktu z osobami zainteresowanymi ofertą, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

6. Reklamacje, zwroty i inne roszczenia

W przypadku reklamacji, odstąpienia od umowy, zwrotu produktu lub innego zgłoszenia dotyczącego zakupów przetwarzamy dane niezbędne do rozpatrzenia sprawy i wykonania wynikających z niej obowiązków.

Podstawą przetwarzania jest wykonanie umowy, realizacja obowiązków wynikających z przepisów prawa oraz, w zakresie ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń, nasz prawnie uzasadniony interes.

7. Newsletter i komunikacja marketingowa

Jeżeli zapiszesz się do newslettera lub w inny sposób wyrazisz zgodę na otrzymywanie informacji handlowych, możemy wykorzystywać podane przez Ciebie dane kontaktowe do wysyłania takich informacji.

Podstawą przetwarzania danych osobowych w tym zakresie jest zgoda, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO, jeżeli jest ona wymagana.

Korzystanie z poczty elektronicznej, telefonu lub innych środków komunikacji elektronicznej do przesyłania informacji handlowych lub marketingu bezpośredniego odbywa się również zgodnie z wymaganiami wynikającymi z Prawa komunikacji elektronicznej.

8. Opinie o produktach

Jeżeli Sklep umożliwia zamieszczanie opinii, możemy przetwarzać dane przekazane podczas dodawania opinii oraz dane techniczne niezbędne do obsługi tej funkcji.

Dane te mogą być przetwarzane w celu opublikowania i administrowania opinią, zapobiegania nadużyciom oraz zapewnienia bezpieczeństwa Sklepu.

Podstawą przetwarzania może być wykonanie usługi żądanej przez użytkownika lub prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na prowadzeniu systemu opinii, przeciwdziałaniu nadużyciom i zapewnieniu wiarygodności Sklepu.

9. Pliki cookies i podobne technologie

Sklep wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie, czyli niewielkie informacje zapisywane lub odczytywane na urządzeniu, z którego korzystasz podczas odwiedzania strony.

Technologie te mogą być wykorzystywane przez nas oraz przez dostawców usług technologicznych współpracujących ze Sklepem.

Kiedy potrzebujemy Twojej zgody?

Cookies i podobne technologie, które są niezbędne do wykonania transmisji lub dostarczenia usługi wyraźnie żądanej przez użytkownika, mogą być stosowane bez dodatkowej zgody w zakresie dopuszczonym przez przepisy prawa.

Pozostałe technologie, w szczególności analityczne i marketingowe, są uruchamiane po uzyskaniu odpowiedniej zgody użytkownika, jeżeli taka zgoda jest wymagana.

Zarządzanie zgodami

Przy pierwszej wizycie w Sklepie możesz zaakceptować wszystkie opcjonalne technologie, pozostawić wyłącznie te niezbędne lub dostosować swoje ustawienia.

Zgodę na opcjonalne cookies możesz później zmienić lub wycofać za pomocą mechanizmu zarządzania zgodami dostępnego w Sklepie.

Możesz również zarządzać cookies z poziomu swojej przeglądarki. Zablokowanie cookies niezbędnych może jednak spowodować, że niektóre funkcje Sklepu, np. koszyk lub logowanie, nie będą działały prawidłowo.

Google Tag Manager

Sklep może korzystać z narzędzia Google Tag Manager służącego do technicznego zarządzania znacznikami i integracjami wykorzystywanymi w serwisie.

Narzędzia analityczne lub marketingowe zarządzane za pomocą systemu tagów są uruchamiane zgodnie z ustawieniami zgód użytkownika, o ile wymagają zgody.

10. Komu możemy przekazywać dane?

Dane osobowe przekazujemy wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonych usług lub obowiązków.

Odbiorcami danych mogą być w szczególności:

• Shoper S.A. oraz inni dostawcy rozwiązań informatycznych wykorzystywanych do prowadzenia Sklepu,
• operatorzy płatności elektronicznych, w tym operator wskazany podczas dokonywania płatności,
• firmy kurierskie, transportowe i inne podmioty realizujące dostawę zamówień,
• podmioty świadczące na naszą rzecz usługi księgowe, podatkowe, prawne i doradcze,
• dostawcy hostingu, poczty elektronicznej, bezpieczeństwa i obsługi technicznej,
• dostawcy narzędzi analitycznych i marketingowych, jeżeli korzystanie z takich narzędzi jest aktywne i zgodne z dokonanym przez użytkownika wyborem,
• organy publiczne, jeżeli obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa.

Nie sprzedajemy danych osobowych użytkowników.

11. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Niektórzy dostawcy usług technologicznych mogą działać globalnie, co w określonych sytuacjach może wiązać się z przekazywaniem danych poza Europejski Obszar Gospodarczy.

Jeżeli dochodzi do takiego przekazania, odbywa się ono z zastosowaniem mechanizmów przewidzianych przez RODO, odpowiednio do danego przypadku, w szczególności na podstawie:

• decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony,
• standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską,
• innych mechanizmów legalizujących transfer danych przewidzianych przez obowiązujące przepisy.

12. Jak długo przechowujemy dane?

Dane przechowujemy tylko tak długo, jak jest to potrzebne do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, z uwzględnieniem obowiązujących przepisów.

W szczególności:

• dane związane z zamówieniem i umową przechowujemy przez czas realizacji umowy, a następnie przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi oraz przez okres, w którym mogą być dochodzone roszczenia,
• dane Konta Klienta przetwarzamy przez okres korzystania z Konta, a po jego usunięciu w zakresie niezbędnym do realizacji obowiązków prawnych lub ochrony przed roszczeniami,
• dane dotyczące reklamacji i zwrotów przechowujemy przez czas obsługi sprawy, a następnie przez okres potrzebny do wykazania prawidłowości jej rozpatrzenia i ochrony przed roszczeniami,
• dane przetwarzane na podstawie zgody co do zasady przetwarzamy do czasu jej wycofania, chyba że istnieje inna podstawa prawna dalszego przetwarzania,
• dane przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu przetwarzamy do czasu ustania tego interesu lub skutecznego wniesienia sprzeciwu, jeżeli przepisy przewidują takie prawo,
• informacje związane z cookies przechowywane są przez okres zależny od rodzaju danego pliku lub do czasu usunięcia go przez użytkownika, wycofania zgody albo wygaśnięcia pliku.

13. Jakie prawa Ci przysługują?

W zależności od podstawy i okoliczności przetwarzania danych możesz mieć prawo do:

• dostępu do swoich danych osobowych,
• sprostowania nieprawidłowych danych,
• usunięcia danych,
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych, jeżeli spełnione są warunki określone w RODO,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na naszym prawnie uzasadnionym interesie,
• wniesienia w dowolnym momencie sprzeciwu wobec przetwarzania danych do celów marketingu bezpośredniego,
• wycofania zgody w dowolnym momencie, jeżeli dane są przetwarzane na podstawie zgody.

Aby skorzystać ze swoich praw, możesz napisać do nas na: biuro@heatscope.pl .

Przed realizacją niektórych żądań możemy poprosić o informacje pozwalające potwierdzić tożsamość osoby składającej wniosek, jeżeli będzie to konieczne dla ochrony danych.

14. Prawo wniesienia skargi

Jeżeli uważasz, że Twoje dane osobowe są przetwarzane niezgodnie z przepisami, masz prawo wnieść skargę do organu nadzorczego właściwego w sprawach ochrony danych osobowych.

Zachęcamy również do wcześniejszego kontaktu z nami. Jeżeli problem możemy rozwiązać bezpośrednio, postaramy się zrobić to możliwie szybko.

15. Profilowanie i zautomatyzowane decyzje

Jeżeli użytkownik wyrazi odpowiednie zgody marketingowe, dane dotyczące korzystania ze Sklepu mogą być wykorzystywane przez narzędzia marketingowe do tworzenia grup odbiorców, pomiaru skuteczności reklam lub dopasowywania przekazu reklamowego.

Takie działania mogą stanowić profilowanie w rozumieniu RODO.

Administrator nie podejmuje wobec użytkowników decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby wobec nich skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływały, chyba że użytkownik zostanie o takim mechanizmie odrębnie poinformowany zgodnie z wymaganiami prawa.

16. Bezpieczeństwo danych i zmiany Polityki

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed utratą, nieuprawnionym dostępem, zmianą, ujawnieniem lub innym niezgodnym z prawem przetwarzaniem.

Zakres stosowanych zabezpieczeń jest dostosowywany do charakteru przetwarzanych danych, wykorzystywanych systemów oraz poziomu ryzyka.

Polityka prywatności może być aktualizowana, w szczególności w związku ze zmianą przepisów, funkcjonalności Sklepu, wykorzystywanych usług lub sposobów przetwarzania danych.

Aktualna wersja Polityki jest zawsze dostępna na tej stronie.