Regulamin sklepu

Dokumenty sklepu

Regulamin sklepu internetowego

Poniższy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu promienniki.sklep.pl, składania zamówień, płatności, dostawy, reklamacji oraz odstąpienia od umowy.

Regulamin obowiązuje od 7 sierpnia 2026 r.

§ 1. Postanowienia ogólne

Sklep internetowy działający pod adresem promienniki.sklep.pl, zwany dalej „Sklepem”, prowadzony jest przez TECHNOMAC Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Nowogrodzka 64/43, 02-014 Warszawa, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000276607, NIP 5213436735, REGON 140882336, kapitał zakładowy 25 000 zł, opłacony w całości, zwaną dalej „Sprzedawcą”.
Adres do kontaktu, korespondencji, zwrotów i reklamacji:

TECHNOMAC Sp. z o.o.

ul. Spadowa 3

04-669 Warszawa
Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy:
1. pocztą elektroniczną: biuro@heatscope.pl,
2. telefonicznie: +48 602 137 157, od poniedziałku do piątku w godzinach 10:00-18:00,
3. pisemnie na adres wskazany w ust. 2.
Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania Zamówień, zawierania i wykonywania umów sprzedaży, płatności i dostawy, a także zasady odstępowania od umów oraz składania reklamacji.
Regulamin jest udostępniany Klientowi nieodpłatnie w sposób umożliwiający jego zapisanie, odtworzenie i przechowywanie.
Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu są zawierane w języku polskim.
Sprzedaż za pośrednictwem Sklepu prowadzona jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, chyba że przy danym Produkcie lub w indywidualnych ustaleniach ze Sprzedawcą wskazano inaczej.

§ 2. Definicje

Sprzedawca - TECHNOMAC Sp. z o.o., określona w § 1 Regulaminu.
Sklep - sklep internetowy dostępny pod adresem promienniki.sklep.pl.
Klient - osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, korzystająca ze Sklepu lub zawierająca umowę ze Sprzedawcą.
Konsument - osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Przedsiębiorca na prawach konsumenta - osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, w szczególności wynikającego z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej.
Przedsiębiorca - Klient zawierający umowę ze Sprzedawcą w ramach prowadzonej działalności gospodarczej lub zawodowej, który nie jest Konsumentem ani Przedsiębiorcą na prawach konsumenta.
Produkt - rzecz ruchoma oferowana w Sklepie, w szczególności promiennik podczerwieni, urządzenie sterujące, element montażowy lub inne akcesorium.
Zamówienie - oświadczenie Klienta składane za pośrednictwem Formularza Zamówienia, stanowiące ofertę zawarcia ze Sprzedawcą umowy sprzedaży Produktu lub Produktów wskazanych w Zamówieniu.
Umowa Sprzedaży - umowa sprzedaży Produktu zawierana pomiędzy Klientem a Sprzedawcą na odległość za pośrednictwem Sklepu.
Konto - indywidualna część Sklepu utworzona dla Klienta, umożliwiająca w szczególności dostęp do danych i historii Zamówień, jeżeli taka funkcjonalność jest dostępna.
Formularz Zamówienia - elektroniczny formularz umożliwiający wybór Produktów, sposobu dostawy i płatności oraz przekazanie danych niezbędnych do realizacji Zamówienia.

§ 3. Usługi świadczone drogą elektroniczną i wymagania techniczne

Za pośrednictwem Sklepu Sprzedawca świadczy nieodpłatnie usługi elektroniczne polegające w szczególności na:
1. umożliwieniu przeglądania zawartości Sklepu,
2. korzystaniu z Formularza Zamówienia i składaniu Zamówień,
3. prowadzeniu Konta Klienta, jeżeli Klient zdecyduje się je utworzyć,
4. korzystaniu z formularzy kontaktowych i innych formularzy udostępnionych w Sklepie,
5. dodawaniu opinii o Produktach, jeżeli taka funkcjonalność jest dostępna.
Do korzystania ze Sklepu potrzebne są:
1. urządzenie z dostępem do Internetu,
2. aktualna przeglądarka internetowa,
3. aktywny adres poczty elektronicznej w przypadku składania Zamówienia, zakładania Konta lub korzystania z funkcji wymagających komunikacji e-mail.
Niektóre funkcjonalności Sklepu mogą wymagać obsługi JavaScript oraz technicznie niezbędnych plików cookies lub podobnych technologii.
Korzystanie z opcjonalnych plików cookies, w szczególności analitycznych lub marketingowych, odbywa się zgodnie z zasadami opisanymi w Polityce prywatności i informacji dotyczącej plików cookies oraz, jeżeli jest to wymagane, na podstawie zgody Użytkownika.
Klient jest zobowiązany korzystać ze Sklepu w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami. Zabronione jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym, naruszających prawa osób trzecich, zawierających złośliwe oprogramowanie lub mogących zakłócić działanie Sklepu.
Utworzenie Konta jest dobrowolne i bezpłatne. Złożenie Zamówienia nie wymaga utworzenia Konta, jeżeli Sklep umożliwia dokonanie zakupu bez rejestracji.
Klient może w dowolnym momencie zażądać usunięcia Konta poprzez kontakt ze Sprzedawcą.
Umowa dotycząca prowadzenia Konta zawierana jest na czas nieoznaczony i może zostać rozwiązana przez Klienta w każdej chwili bez ponoszenia kosztów.
Reklamacje dotyczące działania usług elektronicznych można zgłaszać na adres e-mail biuro@heatscope.pl. W zgłoszeniu warto wskazać rodzaj problemu, datę jego wystąpienia oraz dane umożliwiające udzielenie odpowiedzi. Sprzedawca rozpatruje reklamację bez zbędnej zwłoki.

§ 4. Produkty, ceny i promocje

Informacje o Produktach zamieszczone w Sklepie zawierają ich podstawowe cechy oraz cenę.
Ceny Produktów podawane są w złotych polskich i są cenami brutto, zawierającymi należny podatek VAT, chyba że w sposób jednoznaczny wskazano inaczej w części Sklepu przeznaczonej wyłącznie dla Klientów biznesowych.
Cena Produktu nie obejmuje kosztów dostawy, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
Przed złożeniem Zamówienia Klient otrzymuje informację o całkowitej cenie Produktów wraz z podatkami, kosztami dostawy oraz innymi kosztami, które będzie zobowiązany ponieść.
Cena wskazana w podsumowaniu Zamówienia jest wiążąca dla danego Zamówienia po zawarciu Umowy Sprzedaży.
W przypadku informowania o obniżeniu ceny Produktu Sprzedawca podaje również najniższą cenę tego Produktu obowiązującą w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, a jeżeli Produkt jest oferowany krócej niż 30 dni, najniższą cenę obowiązującą od dnia rozpoczęcia jego oferowania do dnia wprowadzenia obniżki, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Warunki promocji lub akcji specjalnej mogą być określone w odrębnym regulaminie. Jeżeli postanowienia regulaminu promocji są korzystniejsze dla Konsumenta niż niniejszy Regulamin, stosuje się postanowienia korzystniejsze.

§ 5. Składanie Zamówień i zawarcie Umowy Sprzedaży

Zamówienia można składać za pośrednictwem Sklepu przez całą dobę, z zastrzeżeniem przerw technicznych niezbędnych do prawidłowego działania Sklepu.
W celu złożenia Zamówienia Klient:
1. wybiera Produkt lub Produkty i dodaje je do koszyka,
2. podaje dane niezbędne do realizacji Zamówienia,
3. wybiera dostępny sposób dostawy i płatności,
4. zapoznaje się z podsumowaniem Zamówienia, obejmującym w szczególności Produkty, ich liczbę, cenę, koszty dostawy i łączną kwotę do zapłaty,
5. zapoznaje się z Regulaminem i wymaganymi informacjami dotyczącymi umowy,
6. składa Zamówienie za pomocą przycisku oznaczonego „Zamówienie z obowiązkiem zapłaty” lub innym równoważnym, jednoznacznym sformułowaniem wskazującym na obowiązek zapłaty.
Do chwili złożenia Zamówienia Klient może poprawiać podane dane oraz zmieniać zawartość koszyka.
Złożenie Zamówienia stanowi ofertę zawarcia Umowy Sprzedaży skierowaną przez Klienta do Sprzedawcy.
Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca przesyła na wskazany adres e-mail informację potwierdzającą otrzymanie Zamówienia.
Umowa Sprzedaży zostaje zawarta z chwilą przesłania Klientowi przez Sprzedawcę wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie Zamówienia do realizacji. Wiadomość ta stanowi potwierdzenie zawarcia Umowy Sprzedaży na trwałym nośniku.
Jeżeli wiadomość potwierdzająca otrzymanie Zamówienia zawiera jednocześnie jednoznaczną informację o przyjęciu Zamówienia do realizacji, Umowa Sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta tej wiadomości.
W przypadku braku możliwości realizacji Zamówienia Sprzedawca poinformuje o tym Klienta bez zbędnej zwłoki. Jeżeli Klient dokonał wcześniej płatności, wpłacona kwota zostanie zwrócona niezwłocznie przy użyciu tego samego sposobu płatności, chyba że Klient zgodzi się na inny, niepowodujący dla niego kosztów sposób zwrotu.
Sprzedawca może skontaktować się z Klientem w celu wyjaśnienia oczywistych błędów, braków lub niejasności w Zamówieniu przed jego przyjęciem do realizacji.

§ 6. Płatności

Klient może skorzystać z metod płatności aktualnie dostępnych w Sklepie i przedstawionych mu przed złożeniem Zamówienia.
W zależności od aktualnej oferty Sklepu mogą to być w szczególności:
1. przelew bankowy na rachunek Sprzedawcy,
2. płatność elektroniczna za pośrednictwem operatora płatności,
3. płatność kartą,
4. BLIK,
5. inne metody płatności elektronicznych dostępne za pośrednictwem operatora płatności,
6. płatność za pobraniem, jeżeli jest dostępna dla danego Zamówienia,
7. płatność przy odbiorze osobistym, jeżeli taka możliwość została udostępniona.
Aktualnie dostępne metody płatności są wskazywane Klientowi w trakcie składania Zamówienia.
Obsługa niektórych płatności elektronicznych może być świadczona przez zewnętrznego operatora płatności wskazanego w Sklepie, w szczególności Autopay S.A.
W przypadku płatności przelewem termin płatności wynosi 3 dni kalendarzowe od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży, chyba że w podsumowaniu Zamówienia lub wiadomości od Sprzedawcy wskazano inny termin.
W przypadku braku płatności w terminie Sprzedawca może wyznaczyć Klientowi dodatkowy odpowiedni termin do zapłaty, a po jego bezskutecznym upływie odstąpić od Umowy Sprzedaży, jeżeli przepisy prawa na to pozwalają.

§ 7. Dostawa i odbiór

Dostawa Produktów odbywa się w sposób wybrany przez Klienta spośród metod dostępnych dla danego Zamówienia.
Dostępne mogą być w szczególności:
1. przesyłka kurierska,
2. przesyłka kurierska za pobraniem,
3. odbiór osobisty pod adresem ul. Spadowa 3, 04-669 Warszawa.
Koszty dostawy są wskazywane przed złożeniem Zamówienia.
Termin wysyłki lub dostawy Produktu jest wskazany na stronie Produktu, w koszyku, podczas składania Zamówienia albo w potwierdzeniu przyjęcia Zamówienia do realizacji.
Jeżeli dla danego Zamówienia nie uzgodniono innego terminu dostawy, Sprzedawca dostarczy Produkt bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie wynikającym z obowiązujących przepisów prawa.
W przypadku Zamówienia obejmującego Produkty o różnych terminach realizacji, termin realizacji całego Zamówienia odpowiada co do zasady najdłuższemu z podanych terminów, chyba że strony uzgodnią dostawę częściową.
W przypadku płatności z góry termin realizacji liczony jest od dnia otrzymania przez Sprzedawcę potwierdzenia prawidłowej płatności lub uznania rachunku bankowego, chyba że strony uzgodniły inaczej.
W przypadku płatności za pobraniem termin realizacji liczony jest od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży.
O gotowości Produktu do odbioru osobistego Klient zostanie poinformowany za pomocą wiadomości e-mail lub telefonicznie.
Klient powinien przy odbiorze przesyłki, w miarę możliwości, sprawdzić jej stan. W przypadku widocznego uszkodzenia przesyłki wskazane jest sporządzenie protokołu szkody z przewoźnikiem lub udokumentowanie uszkodzenia. Brak wykonania tych czynności nie pozbawia Konsumenta ustawowych praw związanych z niezgodnością towaru z umową.

§ 8. Prawo odstąpienia od umowy

Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta, który zawarł Umowę Sprzedaży na odległość, może odstąpić od niej w terminie 14 dni bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych przepisami prawa.
Termin do odstąpienia od Umowy Sprzedaży rozpoczyna się:
1. w przypadku sprzedaży jednego Produktu - od dnia objęcia Produktu w posiadanie przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik,
2. w przypadku wielu Produktów dostarczanych osobno, partiami lub w częściach - od dnia objęcia w posiadanie ostatniego Produktu, partii lub części.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, wystarczy przed upływem terminu złożyć Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od Umowy.
Oświadczenie można przesłać w szczególności:
1. pocztą elektroniczną na adres biuro@heatscope.pl,
2. pocztą na adres TECHNOMAC Sp. z o.o., ul. Spadowa 3, 04-669 Warszawa.
Klient może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia znajdującego się na końcu Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.
Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
Po odstąpieniu od Umowy Sprzedaży Klient powinien zwrócić Produkt bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni od dnia poinformowania Sprzedawcy o odstąpieniu.
Produkt należy zwrócić na adres:

TECHNOMAC Sp. z o.o.

ul. Spadowa 3

04-669 Warszawa

chyba że Sprzedawca wskaże Klientowi inny uzgodniony sposób lub miejsce zwrotu.
Bezpośredni koszt zwrotu Produktu ponosi Klient, chyba że Sprzedawca zgodził się go ponieść albo nie poinformował Klienta o obowiązku poniesienia tego kosztu.
Jeżeli ze względu na charakter, rozmiar lub wagę Produktu nie może on zostać odesłany w zwykły sposób pocztą lub standardową przesyłką, informacja o przewidywanym koszcie jego zwrotu zostanie przekazana Klientowi zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Sprzedawca zwróci Klientowi wszystkie otrzymane płatności objęte odstąpieniem od Umowy, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostarczenia Produktu oferowanego przez Sprzedawcę, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
Jeżeli Klient wybrał sposób dostawy droższy niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez Sprzedawcę, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu dodatkowych kosztów wynikających z tego wyboru.
Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że wyraźnie zgodzi się on na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z dodatkowymi kosztami.
Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do dnia otrzymania Produktu z powrotem albo dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej, chyba że Sprzedawca zaproponował samodzielny odbiór Produktu.
Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.

§ 9. Wyłączenia prawa odstąpienia od umowy

Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w przypadkach określonych w przepisach ustawy o prawach konsumenta.
W odniesieniu do Produktów i usług, które mogą być oferowane w Sklepie, dotyczy to w szczególności umów:
1. których przedmiotem jest Produkt nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Klienta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
2. których przedmiotem jest Produkt, który po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, został nierozłącznie połączony z innymi rzeczami,
3. dotyczących odpłatnej usługi, która została w pełni wykonana za wyraźną i uprzednią zgodą Klienta, po poinformowaniu go o utracie prawa odstąpienia po pełnym wykonaniu usługi i przyjęciu tej informacji przez Klienta do wiadomości.
Sam wybór jednego ze standardowo oferowanych wariantów Produktu, takich jak kolor, moc lub standardowe wyposażenie, nie oznacza automatycznie, że Produkt jest towarem wykonanym według indywidualnej specyfikacji Klienta. Wyłączenie prawa odstąpienia ma zastosowanie tylko wtedy, gdy spełnione są ustawowe przesłanki.

§ 10. Zgodność towaru z umową i reklamacje Konsumentów

Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Konsumentowi oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta towar zgodny z Umową.
Do odpowiedzialności Sprzedawcy wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za brak zgodności towaru z umową stosuje się przepisy ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, w szczególności art. 43a i następne tej ustawy.
Towar jest zgodny z umową, jeżeli zgodne z umową pozostają w szczególności jego opis, rodzaj, ilość, jakość, kompletność, funkcjonalność oraz inne cechy wymagane przepisami prawa lub uzgodnione pomiędzy stronami.
Sprzedawca odpowiada za brak zgodności towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili, chyba że przepisy prawa przewidują dłuższy okres odpowiedzialności.
Jeżeli towar jest niezgodny z umową, Klient może żądać jego naprawy lub wymiany.
Sprzedawca może dokonać wymiany, gdy Klient żąda naprawy, albo dokonać naprawy, gdy Klient żąda wymiany, jeżeli sposób wybrany przez Klienta jest niemożliwy albo wymagałby nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy, zgodnie z zasadami określonymi w ustawie.
Jeżeli zarówno naprawa, jak i wymiana są niemożliwe lub wymagałyby nadmiernych kosztów, Sprzedawca może odmówić doprowadzenia towaru do zgodności z umową.
Naprawa lub wymiana następuje w rozsądnym czasie od chwili poinformowania Sprzedawcy o braku zgodności z umową i bez nadmiernych niedogodności dla Klienta.
Koszty naprawy lub wymiany, w szczególności koszty przewozu, przesyłki, robocizny i materiałów, ponosi Sprzedawca.
Klient udostępnia Sprzedawcy reklamowany Produkt. Sprzedawca odbiera Produkt podlegający naprawie lub wymianie na swój koszt.
Jeżeli Produkt został zamontowany przed ujawnieniem braku zgodności z umową, a jego prawidłowy montaż był zgodny z charakterem i przeznaczeniem Produktu, zastosowanie mają odpowiednie przepisy dotyczące kosztów demontażu i ponownego montażu.
W przypadkach określonych przepisami Klient może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy, w szczególności gdy:
1. Sprzedawca odmówił doprowadzenia towaru do zgodności z umową,
2. Sprzedawca nie doprowadził towaru do zgodności z umową,
3. brak zgodności występuje nadal pomimo próby naprawy lub wymiany,
4. brak zgodności jest na tyle istotny, że uzasadnia natychmiastowe obniżenie ceny albo odstąpienie od Umowy,
5. z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wynika, że nie doprowadzi on towaru do zgodności z umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Klienta.
Klient nie może odstąpić od Umowy z powodu nieistotnego braku zgodności towaru z umową. Zastosowanie mają przy tym ustawowe zasady dotyczące domniemania istotności braku zgodności.
Reklamację można złożyć w dowolnej dopuszczalnej prawem formie, w szczególności:
1. e-mailem na adres biuro@heatscope.pl,
2. pisemnie na adres TECHNOMAC Sp. z o.o., ul. Spadowa 3, 04-669 Warszawa.
Dla usprawnienia rozpatrywania reklamacji warto podać:
1. dane umożliwiające identyfikację Zamówienia,
2. opis stwierdzonej niezgodności,
3. datę jej stwierdzenia, jeśli jest znana,
4. żądanie Klienta,
5. dane kontaktowe.
Brak paragonu lub faktury nie stanowi podstawy do odmowy przyjęcia reklamacji, jeżeli zakup u Sprzedawcy może zostać wykazany w inny sposób.
Sprzedawca odpowie na reklamację Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie wywołuje skutki przewidziane obowiązującymi przepisami.

§ 11. Gwarancja

Niektóre Produkty mogą być objęte gwarancją producenta, importera, dystrybutora albo Sprzedawcy.
Informacja o istnieniu gwarancji oraz jej warunkach jest przekazywana w opisie Produktu, dokumencie gwarancyjnym albo wraz z Produktem.
Gwarancja jest niezależna od ustawowej odpowiedzialności Sprzedawcy za zgodność towaru z umową.
Skorzystanie z gwarancji nie pozbawia Konsumenta ani Przedsiębiorcy na prawach konsumenta praw przysługujących mu wobec Sprzedawcy z tytułu braku zgodności towaru z umową.

§ 12. Sprzedaż na rzecz Przedsiębiorców

Postanowienia niniejszego paragrafu dotyczą wyłącznie Klientów będących Przedsiębiorcami, którzy nie są Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta.
W stosunku do Przedsiębiorców odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady rzeczy zostaje wyłączona w granicach dopuszczonych przez obowiązujące przepisy prawa.
Wyłączenie, o którym mowa powyżej, nie obowiązuje w sytuacjach, w których zgodnie z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa odpowiedzialności Sprzedawcy nie można wyłączyć.
Przedsiębiorca jest zobowiązany sprawdzić przesyłkę w czasie i w sposób przyjęty przy przesyłkach danego rodzaju oraz niezwłocznie zgłosić Sprzedawcy i przewoźnikowi zauważone uszkodzenia transportowe, jeżeli obowiązek taki wynika z przepisów prawa.
Spory wynikające z umów zawartych z Przedsiębiorcami będą rozstrzygane przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Sprzedawcy, o ile bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa nie stanowią inaczej.

§ 13. Opinie o Produktach

Sklep może umożliwiać Klientom publikowanie opinii dotyczących Produktów.
Jeżeli Sklep nie stosuje mechanizmu pozwalającego potwierdzić, że opinia pochodzi od osoby, która kupiła lub używała Produktu, informacja o braku takiej weryfikacji jest prezentowana użytkownikom przy opiniach.
Jeżeli przy określonej opinii zostanie zastosowane oznaczenie wskazujące na potwierdzony zakup, oznaczenie to może być używane wyłącznie w odniesieniu do opinii, w przypadku których Sprzedawca zastosował odpowiednie mechanizmy weryfikacji.
Zabronione jest zamieszczanie opinii:
1. bezprawnych, obraźliwych lub naruszających dobra osobiste,
2. naruszających prawa autorskie lub inne prawa osób trzecich,
3. zawierających dane osobowe osób trzecich bez podstawy prawnej,
4. stanowiących spam lub treść niezwiązaną z Produktem,
5. zawierających treści technicznie zagrażające bezpieczeństwu Sklepu.
Opinie mogą być usuwane lub ukrywane, jeżeli naruszają przepisy prawa lub zasady określone w niniejszym paragrafie. Sama negatywna ocena Produktu lub Sprzedawcy nie stanowi podstawy do usunięcia opinii.

§ 14. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych Klientów i użytkowników Sklepu jest TECHNOMAC Sp. z o.o.
Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych, w szczególności rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679, czyli RODO.
Szczegółowe informacje dotyczące celów, podstaw prawnych i okresów przetwarzania danych, odbiorców danych, praw osób, których dane dotyczą, oraz wykorzystywania plików cookies znajdują się w aktualnej Polityce prywatności i informacji dotyczącej plików cookies dostępnej w Sklepie.
Podanie danych niezbędnych do realizacji Zamówienia jest dobrowolne, lecz konieczne do zawarcia i wykonania Umowy Sprzedaży.

§ 15. Pozasądowe rozwiązywanie sporów konsumenckich

Konsument może korzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów konsumenckich na zasadach określonych w obowiązujących przepisach.
Informacje dotyczące podmiotów uprawnionych do prowadzenia postępowań w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich są dostępne w serwisie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów dotyczącym polubownego rozwiązywania sporów.
W przypadku, gdy w wyniku reklamacji spór konsumencki nie zostanie rozwiązany, Sprzedawca przekaże Konsumentowi na papierze lub innym trwałym nośniku informację, czy wyraża zgodę na udział w postępowaniu w sprawie pozasądowego rozwiązania danego sporu, a jeżeli wyrazi zgodę, wskaże właściwy podmiot uprawniony.
Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają prawa Konsumenta do skierowania sprawy do właściwego sądu powszechnego.

§ 16. Zmiany Regulaminu

Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w razie:
1. zmiany przepisów prawa wpływających na treść Regulaminu,
2. zmiany funkcjonalności Sklepu,
3. zmiany sposobów płatności lub dostawy,
4. zmiany danych Sprzedawcy lub danych kontaktowych,
5. konieczności zapewnienia bezpieczeństwa Sklepu lub przeciwdziałania nadużyciom.
Zmiana Regulaminu nie wpływa na Umowy Sprzedaży zawarte przed wejściem zmiany w życie. Do takich umów stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili ich zawarcia, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.
W przypadku Klientów posiadających Konto, jeżeli zmiana wpływa na trwającą usługę prowadzenia Konta, informacja o zmianie zostanie przekazana z odpowiednim wyprzedzeniem umożliwiającym zapoznanie się z jej treścią.
Jeżeli Klient nie akceptuje zmiany warunków dotyczących prowadzenia Konta, może w każdym czasie zrezygnować z Konta.

§ 17. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności:
1. Kodeks cywilny,
2. ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,
3. ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
4. przepisy dotyczące ochrony danych osobowych, w tym RODO,
5. inne właściwe przepisy dotyczące handlu elektronicznego i ochrony konsumentów.
Żadne postanowienie Regulaminu nie ma na celu wyłączenia ani ograniczenia praw Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
W przypadku sprzeczności postanowienia Regulaminu z bezwzględnie obowiązującym przepisem prawa zastosowanie ma odpowiedni przepis prawa.
Regulamin obowiązuje od dnia 7 sierpnia 2026 r.